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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 novembre 2025
Agence Web Mayotte accorde une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à leur sujet.
1. Responsable du traitement des données
Nom de l’entreprise : Agence Web Mayotte
Forme juridique : SASU
SIRET : 989 484 886 00019
Siège social : Carrefour Dzoumogné, 122 Rue Ylang, Bandraboua 97650, Mayotte
Téléphone : +262 639 68 03 75
E-mail : contact@agence-web-mayotte.fr
Site web : www.agence-web-mayotte.fr
Responsable de la publication : Ardani Daoud, en qualité de gérant
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur.
Les types de données collectées peuvent inclure :
- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise.
- Données techniques : Adresse IP, navigateur utilisé, pages consultées, durée de visite.
- Données liées aux transactions : Devis, facturation, historique des commandes.
- Données de communication : Messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.
Nous collectons ces données lorsque :
- Vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis.
- Vous passez commande pour un service.
- Vous naviguez sur notre site (cookies et technologies similaires).
3. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- La gestion et l’exécution des prestations demandées.
- L’envoi d’informations et de propositions commerciales, avec votre consentement préalable.
- L’amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur.
- Le respect des obligations légales et réglementaires.
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance).
- Les autorités compétentes si la loi l’exige.
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, en conformité avec la réglementation en vigueur.
- Données clients : jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale.
- Données de facturation : 10 ans (conformément aux obligations comptables).
- Données des prospects (formulaire de contact) : 1 an après la dernière interaction.
- Cookies : 13 mois maximum.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 6).
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la protection de vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
- Stockage sécurisé : Vos données sont hébergées sur des serveurs protégés.
- Protocoles de sécurité : Chiffrement des communications via HTTPS, protection contre les attaques malveillantes.
En cas de violation des données personnelles, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes et les personnes concernées, conformément aux obligations légales.
6. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles détenues.
- Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes.
- Droit d’effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
- Droit à la limitation : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format exploitable.
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un e-mail à : contact@agence-web-mayotte.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
7. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience et d’analyser le trafic.
Les cookies permettent :
- D’optimiser la navigation et la performance du site.
- De mesurer l’audience via des outils analytiques (ex. Google Analytics).
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Toutefois, le refus de certains cookies peut altérer votre expérience utilisateur.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou aux améliorations de nos services.
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
9. Contact et réclamations
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 E-mail : contact@agence-web-mayotte.fr
📞 Téléphone : +262 639 68 03 75
📍 Adresse : Carrefour Dzoumogné, 122 Rue Ylang, Bandraboua 97650, Mayotte
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site officiel : www.cnil.fr.
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